Lucía Méndez-Bonito, CEO de B&B Hotels: “Nos pidieron usar nuestros hoteles como hospitales y aunque teníamos los establecimientos cerrados, la actividad parada e ingresos cero, para nosotros el ‘no’ no era una respuesta posible”

En este confinamiento he tenido oportunidad de entrevistar para Ackermann International a directivos de empresas que, en estos tiempos de crisis, están demostrando un compromiso excepcional y se han puesto en acción para, por un lado, asegurar que no nos falte lo más imprescindible: medicamentos, alimentos, suministros… y por otro, desplegar iniciativas solidarias que suponen un refuerzo absolutamente necesario para atender los desafíos generados por la pandemia.

Entre esas empresas, mención especial merecen aquellas que siendo las más impactadas por la crisis por tener su actividad completamente paralizada, han sido capaces de reorganizarse para poner todos sus recursos al servicio de la sociedad. Es el caso de B&B Hotels, cadena hotelera que, desde el inicio de la crisis del Covid-19, puso a disposición de las autoridades sanitarias sus hoteles de manera altruista, tanto para medicalizarlos y aliviar la presión sobre hospitales, como para alojar a los profesionales que están en primera línea de batalla. Leer más

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El enfoque analítico, el reto del departamento de RRHH para adquirir más relevancia estratégica

Recientemente he tenido la ocasión de colaborar con OPEM Universidades en la organización de un desayuno de trabajo con directores de RRHH en Alicante. Además fui la encargada de moderar el encuentro donde conversamos acerca de «La Gestión del talento desde la perspectiva de diferentes modelos de empresa: diversos contextos en los que resolver los mismos retos». Se dieron cita en él José Andrés Sánchez Bueno, ASV; Javier Andreu, TM Inmobiliaria; Juan Antonio Martinez, Terrapilar; Aida Ferri, Melia; Inmaculada Briones, Interactiva Ibergest; Susana Cotilla, Ecisa; Esther Blat, CHM Infraestructuras; Patricia Montoro, Instituto Bernabeu, Alicia Gil, Vissum y Carmen Berbegal, Actiu; Rogelio Iglesias, Konica Minolta; y Paula Soriano y José Carrión, Opem Universidades .

El DRH de Konica Minolta, Rogelio Iglesias, fue el encargado de hacer la introducción y aprovechó su tiempo para realizar una primera llamada de atención: “Si RRHH fuera capaz de entender que sus ‘intangibles’ se pueden tangibilizar –es decir, medir- y trabajara de una forma mucho más analítica y cuantitativa, adquiriría la relevancia estratégica que aun hoy no tiene y podría liderar la revolución digital que las organizaciones necesitan llevar a cabo”, y sobre todo, invitar a la acción: “La oportunidad de conquistar más relevancia estratégica para el departamento de RRHH no está perdida, todo lo contrario, está mucho más al alcance de nuestra mano de lo que podamos a priori pensar. ¿Qué le preocupa a nuestro CEO? La cuenta de resultados. Recursos Humanos tienen una oportunidad maravillosa porque aporta valor a ella; el único problema es que no lo estamos midiendo. Y no lo hacemos primero, porque creemos que es complicado, pensamos que trabajamos con Big Data -millones de datos- cuando la realidad es que lo hacemos con Small Data -miles de datos-. Y segundo, porque creemos que necesitamos herramientas complejas y tampoco es así; muchas veces es suficientecon un Excel. Si conseguimos cambiar esta percepción y tomamos conciencia de que lo que hacemos se puede tangibilizar, más éxito tendremos dentro de la organización”.

Si deseas leer el reportaje que he escrito a partir de lo que allí se planteó, haz click aquí.

Iñaki Cebollero, CPO: “En el área de personas no siempre se ha trabajado pensando en qué es necesario para el negocio, y cuando no se hace así, los proyectos ni son sostenibles ni consistentes en el tiempo”

Comparto mi primer café del año con Iñaki Cebollero, Chief People Officer, con una dilatada experiencia en multinacionales de diferentes sectores. Tratándose mayoritariamente de empresas intensivas en  capital humano, como Atento, Leroy Merlin o Ahold, entre otras, aprovecho la visión que esto le aporta, además de la dimensión internacional de su rol, para preguntarle acerca de la evolución de la función, su peso actual y, sobre todo, por la relación entre RRHH y negocio.

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Antonio Duarte, Director de RRHH: “Pensar que la edad es factor crítico para la transformación digital es un error”

He quedado a tomar un café con Antonio Duarte, Director de RRHH, quien acumula más de 20 años de experiencia dentro de este área para múltiples multinacionales como Laureate International Universities, Hertz, Calvin Klein o Tyco. Aprovechando que coincidimos el día que Telefónica anunciaba su plan de bajas incentivadas y que hablamos del tema, le he propuesto acompañar nuestro café con una charla más detenida para analizar la situación que vive el talento senior en el mercado actual. Busco su visión como DRH ya que, cuando se habla de este tema, muchas de las miradas recaen en Recursos Humanos en busca de culpables… Me planteo cuál es el grado de responsabilidad que tiene RRHH en este asunto y, sobre todo, qué capacidad para cambiar la tendencia. Me gustaría contar con el análisis desde dentro de la función acerca de lo que está pasando y, sobre todo, qué se puede hacer o debe hacer para acabar con una práctica absolutamente insostenible en términos demográficos, económicos, empresariales y sociales. Leer más

LEARNING AGILITY, UN RETO 3D: DE PERSONAS, LIDERAZGO Y MODELO DE GESTIÓN DE RRHH

En un mundo en profunda y continua transformación, la capacidad de aprendizaje se ha convertido en el factor crítico tanto para la empleabilidad de los profesionales como para la sostenibilidad de las organizaciones. Representa, por ello, un reto para los departamentos de Recursos Humanos; un reto podríamos decir en 3D puesto que para conseguir hacer realidad esa learning agility es necesario replantearse: primero, los actuales modelos de formación y desarrollo –tanto internos como externos-; segundo, el rol y perfil de los managers como figura clave para activar la capacidad de aprendizaje en sus equipos; y tercero, la propia labor y prioridades de las áreas de formación y de gestión de personas, que han de evolucionar desde el rol de proveedores al de facilitadores.

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EN PRIMERA PERSONA CON FRAN CATALÁ, DG DE PHARMALEX Y EX DRH: “Para ganar credibilidad y respeto ante la Dirección General, RRHH ha de acercarse más al negocio y demostrar que puede ayudar a hacerlo más eficiente”

Está claro que Dirección General y Dirección de Recursos Humanos son dos áreas de cuya buena relación y correcta simbiosis depende en gran medida el éxito de la organización. Sin embargo, en la práctica no siempre esa relación fluye e, incluso, no siempre existe ese necesario alineamiento. De hecho, nos encontramos que es anhelo eterno por parte de la Dirección de Personas la implicación y el compromiso de la Dirección General con la estrategia de gestión del talento; y es reclamo continuo por parte de la Dirección General la mayor inmersión de la Dirección de Recursos Humanos en la estrategia de negocio.

Me siento con un profesional que ha vivido y ocupado las dos sillas, la de la Dirección de Recursos Humanos y la de Dirección General. Aprovechando su doble sensibilidad voy a analizar con él esta peculiar y a veces compleja relación, y trataremos de extraer de su experiencia algunos aprendizajes que permitan acercar más ambas posturas. Leer más

En primera persona con Óscar Terán: «La calidad de liderazgo, la capacidad de desarrollar relaciones y la apertura mental suelen ser puntos positivos en común de los directivos de la zona mediterránea»

Llegamos a la última etapa de nuestro viaje por la carrera y el perfil del directivo global deteniéndonos en el mercado de talento directivo global. Óscar Terán, directivo con más de 15 años de experiencia en el liderazgo de equipos internacionales de desarrollo tecnológico, comercial y gestión de producto en industrias bajo fuertes procesos de transformación como Telco, Medios y Digital, nos relata su visión acerca de la percepción del directivo español y cómo se ve España desde el punto de vista de oportunidades profesionales.  Leer más

En primera persona con Óscar Terán: «En un ambiente culturalmente diverso, el secreto que permite romper paradigmas sin crear conflictos es la comunicación efectiva y la confianza»

Segunda entrega de nuestro viaje por la carrera y el perfil del directivo global, de la mano de Óscar Terán, un directivo quecuenta con más de 15 años de experiencia en el liderazgo de equipos internacionales de desarrollo tecnológico, comercial y gestión de producto en industrias bajo fuertes procesos de transformación como Telco, Medios y Digital. En esta etapa nos detenemos a conocer el día a día de un directivo global y cuáles son las herramientas para desenvolverse con éxito en entornos diversos y complejos. Leer más

En primera persona con Óscar Terán: «Curiosidad, empatía, capacidad analítica, resiliencia y un genuino interés por las personas, ingredientes claves del directivo global»

Se dice que los directivos globales, flexibles, con amplia experiencia internacional y mente abierta para adaptarse a entornos diversos, complejos, dinámicos y cambiantes cotizan al alza. Y los directivos globales españoles, también. Prueba de ello es cómo en los últimos años algunos ejecutivos españoles han ascendido hasta ocupar importantes posiciones en grandes multinacionales como Pepsico, Brithis Airways, Merck Healthcare, Coca Cola European Partners o Facebook, entre otras. Pero más allá de estas llamativas primeras pociones, son muchos los directivos españoles que se han forjado una sólida carrera internacional. He charlado con uno de ellos para conocer, desde su experiencia en primera persona, cómo es el perfil de un directivo global y qué se necesita para hacer carrera como tal. Su nombre es Óscar Terán, cuenta con más de 15 años de experiencia en el liderazgo de equipos internacionalesde desarrollo tecnológico, comercial y gestión de producto en industrias bajo fuertes procesos de transformación como Telco, Medios y Digital, y actualmente ejerce como Director de Tecnología y Soluciones en una conocida empresa de servicios tecnológicos B2B para la industria de medios afincada en Suiza.

Con él realizamos un viaje por la carrera y el perfil del directivo global y nos detenemos en esta primera entrega, en las skills que necesita tener el directivo cosmopolita. Leer más

ORGANIZACIONES Y PROFESIONALES DEL FUTURO: NUEVAS REGLAS Y NUEVOS DESAFÍOS PARA RRHH

Reportaje publicado en la revista Capital Humano , número diciembre de 2018.

“La función de gestión de personas necesita un cambio muy profundo y romper con la inercia en la que vive, porque ésta tiene ya una fecha de caducidad más o menos cercana. Las nuevas organizaciones se rigen por reglas diferentes y, sobre todo, lo que los nuevos profesionales que las conforman demandan y esperan de la función RRHH es algo absolutamente distinto”. Así se expresaba Roberto Rodríguez, Chief People Officer de Blue Indico, empresa tecnológica del Grupo BBVA, durante su intervención en el desayuno “Retos en el área de RRHH: cómo los nuevos perfiles nos llevan a replantearnos la gestión de personas en nuestra organización”, encuentro que fue organizado por OPEM Universidades, contó además con la participación de Francisco González, DRH de Cobralia; Juan Manuel Leiño, Director de la Escuela de Formación y Desarrollo de Globalia; Carlos Hermoso, Ex Director Gerente y de RRHH de sector sanitario; Iván Pérez, Gerente de RRHH de El Ganso; Francisco Catalá, DRH de Pharmalex; José Antonio Carrión, Director de Programas de OPEM Universidades y Paula Soriano, Directora de OPEM, y que fue moderado por Verónica del Río, consultora de comunicación y periodista especializada en RRHH y gestión empresarial.

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